Algemene verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Artikel 1 – Onderwerp

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: „AV”) regelen alle contractuele relaties tussen Cosmelia Beauty en iedere consument die een aankoop doet op de website https://cosmeliabeauty75.com. Iedere bestelling houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV in.

Artikel 2 – De verkoper

Cosmelia Beauty
Geëxploiteerd door: Amar Bouzefrane (micro-onderneming)
Adres: aan te vullen door de exploitant
E-mail: contact@cosmeliabeauty75.com
De verkoper oefent zijn activiteiten uit in overeenstemming met de Franse wetgeving die van toepassing is op elektronische handel.

Artikel 3 – Producten

De te koop aangeboden producten zijn schoonheids- en cosmeticaproducten. De belangrijkste kenmerken van elk product (samenstelling, gebruik, afmetingen) staan vermeld op de productpagina. De foto's dienen ter illustratie van de producten, maar kunnen geen volledige gelijkenis met het aangeboden product garanderen.

Artikel 4 – Prijzen

De prijzen zijn vermeld in euro's, inclusief alle belastingen (incl. btw), exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden vermeld voordat de bestelling wordt bevestigd. De verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen; producten worden gefactureerd tegen het tarief dat geldt op het moment van de bestelling.

Artikel 5 – Bestelling

De klant selecteert de producten, vult het bestelformulier in en bevestigt de betaling. De verkoop is pas definitief nadat de verkoper de betaling heeft ontvangen en de bestelling per e-mail heeft bevestigd. De verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen met een abnormaal of frauduleus karakter te weigeren.

Artikel 6 – Betaling

Betaling vindt online plaats met een bankkaart of via andere betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Betalingsgegevens worden veilig en versleuteld verwerkt en worden nooit door de verkoper opgeslagen.

Artikel 7 – Levering

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden. De indicatieve levertijd bedraagt 7 tot 15 werkdagen in Europees Frankrijk. Het risico van verlies of beschadiging gaat bij levering over op de klant. Bij een abnormale vertraging van de levering kan de klant de bestelling annuleren en een terugbetaling krijgen overeenkomstig artikel L216-4 van de Franse Consumentenwet.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van de Franse Consumentenwet beschikt de klant over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product om het herroepingsrecht uit te oefenen, zonder de beslissing te hoeven motiveren. De producten moeten worden geretourneerd in een staat waarin ze opnieuw verkocht kunnen worden. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij een defect of niet-conform product. Om dit recht uit te oefenen, kan de klant zijn beslissing melden via contact@cosmeliabeauty75.com, met vermelding van het bestelnummer.

Artikel 9 – 30 dagen tevredenheidsgarantie

Als aanvulling op het wettelijke herroepingsrecht biedt Cosmelia Beauty een tevredenheidsgarantie van 30 dagen: als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op voor een terugbetaling. Deze commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garanties.

Artikel 10 – Wettelijke garanties

Alle producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-3 en volgende van de Franse Consumentenwet) en de garantie voor verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek).

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van onjuist gebruik van de producten. Cosmetische producten moeten worden gebruikt volgens de instructies op de verpakking; bij een huidreactie wordt aangeraden een zorgverlener te raadplegen.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

De gegevens die bij bestellingen worden verzameld, zijn noodzakelijk voor de verwerking en levering ervan. Ze worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid en de AVG. De klant heeft het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van zijn gegevens door een e-mail te sturen naar contact@cosmeliabeauty75.com.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze AV is het Franse recht van toepassing. Bij een geschil kan de klant gratis een beroep doen op een consumentengeschillenbemiddelaar. Als er geen minnelijke schikking wordt bereikt, zijn de Franse rechtbanken bevoegd.

Contact

Voor vragen: contact@cosmeliabeauty75.com – via onze contactpagina.